Оптимізуйте послідовність продажів: 5 підказок AI для підвищення конверсій

Ваша воронка продажів — це як карта, що допомагає перетворити потенційних клієнтів на задоволених покупців. Це дуже важливо, адже вона показує, як ефективно зацікавити людей у вашому продукті від початку і до завершення продажу. Якщо ви правильно налаштуєте цей процес, ваш бізнес буде на шляху до успіху.

Як ChatGPT може допомогти

Якщо ви керуєте бізнесом, важливо забезпечити ефективну роботу вашої воронки продажів. Добре налаштована воронка допомагає перетворити зацікавлених людей на покупців. Це стосується не лише привернення їхньої уваги; важливо також зацікавити їх і скеровувати на кожному етапі, доки вони не будуть готові зробити покупку. Це повинно стати вашим пріоритетом.

Розумні інструменти AI, такі як ChatGPT, можуть допомогти оптимізувати вашу воронку продажів за допомогою правильних підказок. Ми поспілкувалися з п’ятьма експертами з питань штучного інтелекту, які поділилися своїми порадами щодо використання AI у продажах. Вони розповіли, як підприємці можуть застосовувати ChatGPT для розвитку свого бізнесу. Просто заповніть поля з деталями свого бізнесу у запропонованих підказках і подивіться, як можна покращити кожен етап вашої послідовності.

Додатково, можна взяти участь у марафоні від AcademyCGPT по вивченню ChatGPT, щоб ще більше поглибити знання та навички роботи з цією платформою.

Оптимізуйте кожен крок вашої воронки продажів

1.Уявіть кожен крок воронки

Перш ніж почати оптимізувати свою воронку продажів, важливо чітко розуміти, що означає кожен її етап. Без цього ви не зможете рухатися вперед. Ден Лінден, експерт із штучного інтелекту в продажах і співзасновник компанії Chief AI Officer, рекомендує спершу визначити, які ідеї контенту підходять для кожного етапу послідовності, наприклад, залучення клієнтів, стимулювання їх до роздумів про покупку та прийняття рішення. Він використовує ChatGPT для пошуку ідей на кожному з цих етапів.

Підказка, яку він пропонує:

«Створити всеосяжну стратегію контенту, адаптовану для кожного етапу маркетингової воронки, враховуючи унікальні аспекти мого бізнесу, який [вставте короткий опис вашого бізнесу, його продуктів/послуг і цільової аудиторії] . Враховуючи нашу основну мету [ вставте свою основну бізнес-ціль, наприклад, підвищення впізнаваності бренду, збільшення продажів, підвищення лояльності клієнтів] , я шукаю інноваційні та привабливі ідеї вмісту для таких етапів воронки продажів: обізнаність, інтерес, розгляд, намір, оцінка, покупка, і після покупки.

Будь ласка, надайте три різні ідеї щодо вмісту для кожного етапу послідовності, відформатовані в таблиці для зручності. Ці ідеї мають узгоджуватися з нашими бізнес-цінностями, звертатися до нашої цільової аудиторії та безперешкодно направляти їх від одного етапу до наступного. Крім того, надайте пропозиції щодо типів вмісту (наприклад, дописи в блогах, оновлення в соціальних мережах, інформаційні бюлетені електронною поштою, відео, інфографіка) і каналів розповсюдження (наприклад, веб-сайт, YouTube, Instagram, електронна пошта), які будуть найбільш ефективними на кожному етапі послідовності. Мета полягає в тому, щоб створити чіткий, крок за кроком план контент-маркетингу, який можна безпосередньо впровадити для досягнення наших заявлених цілей».

2. Знайте свою аудиторію та її потреби

Розуміння своїх клієнтів є надзвичайно важливим. Ви повинні знати, з якими проблемами вони стикаються, щоб запропонувати їм ефективні рішення. Дарбі Роллінз, засновник і генеральний директор Gen AI University, наголошує, що важливо, аби люди знали, хто ви є, і щоб ваші повідомлення були спрямовані безпосередньо до них. Він рекомендує використовувати штучний інтелект для глибшого розуміння своєї аудиторії та створення повідомлень, які справді резонують із нею.

Підказка:

«Ваша робота як маркетолога та експерта з дослідження клієнтів полягає в тому, щоб з’ясувати, що спонукає людей купувати [продукт/послугу] , щоб досягти [вставте свою бізнес-ціль] . Почніть із з’ясування того, хто, найімовірніше, зацікавиться [продуктом ]. Подивіться на кожну групу по черзі, щоб зрозуміти, що робить їх особливими.

Далі складіть контент-план для кожної групи, зосереджуючись на [продукті/послугах] у [згадайте свою нішу] . Це означає добре дізнатися свою аудиторію, зокрема її походження, вік, роботу, скільки грошей вони заробляють, що їм потрібно та які у них проблеми. Дізнайтеся, що ними рухає, як вони думають і відчувають.

Ваша мета — створити контент, який зв’яжеться з ними на емоційному рівні, не розповідаючи безпосередньо про ваш продукт чи компанію. Зосередьтеся на частині свого дослідження, присвяченій людям.

Перелічіть свою думку як пункти, кожен із жирним заголовком, щоб все було зрозуміло. Це допоможе нам зрозуміти, як думає наша цільова аудиторія та як наш продукт вписується у [вашу нішу] з її точки зору».

3. Оптимізуйте заголовки

Заголовки — це перше, що бачить користувач на вебсайті чи цільовій сторінці, і якщо вони добре продумані, можуть значно сприяти продажу вашого продукту або послуги. Важливо створити правильний заголовок. Кайл Балмер, засновник Академії бізнес-прориву AI, зазначає, що заголовки є надзвичайно важливими, оскільки вони привертають увагу читача з першого погляду. Якщо заголовок не є привабливим, користувачі можуть навіть не звернути уваги на решту контенту. Кайл також підкреслює важливість тестування різних заголовків, щоб визначити, які з них працюють найкраще, і використовує ChatGPT для проведення A/B-тестування різних варіантів.

Наочний приклад:

4. Нехай клієнти захочуть ваш продукт

Побачити — означає повірити, і для підприємців важливо допомогти потенційним клієнтам уявити, як вони використовують ваш продукт чи послугу, адже це може значно підняти ваш бізнес. Коли люди починають бачити ваш бізнес як частину свого ідеального життя, вони набагато ближче до того, щоб стати вашими клієнтами. Ізабелла Бедоя, засновниця MarketingPros.ai, підкреслює важливість того, щоб люди бажали те, що ви продаєте, особливо на середніх етапах процесу продажу. Вона використовує розумну стратегію, яка полягає в тому, щоб допомогти потенційним клієнтам уявити переваги, які вони отримають від вашого продукту чи послуги. Такий підхід сприяє створенню міцного емоційного зв’язку, перетворюючи випадковий інтерес на сильне бажання та збільшуючи ймовірність покупки. Спробуйте додати на свій вебсайт розділ, натхненний цією пропозицією від ChatGPT, щоб ефективніше реалізувати цей підхід.

Підказка, якою можна скористатися:

«Ваші навички як найкращого автора продажів, який дійсно розуміє, як люди думають про покупку, є ключовими для створення розділу «бажання» для мого [продукту/послуги] . Цей [продукт/послуга] вирішує [перерахувати вирішені проблеми] і створений для [ описати цільову аудиторію] .

Нам потрібна історія, яка не лише розповідатиме про реальні переваги, але й пов’язуватиметься з почуттями людей, показуючи, наскільки наша пропозиція особлива. Поговоріть про те, як те, що ми пропонуємо, відповідає потребам і бажанням нашої аудиторії, змушуючи їх уявити успіх і щастя, які вони отримають. Підкресліть відчуття успіху, те, як воно приваблює потрібних клієнтів, як краще описати результати та як це покращує стосунки, змушуючи їх почуватися певним чином.

Ваше завдання — написати історію в 150 слів із використанням інфраструктури AIDA, яка зацікавить людей, змусить їх дійсно цього захотіти та спонукає їх діяти, зосереджуючись на реальних і емоційних перевагах, які додає наш [продукт/послуга]. життя та стосунки наших клієнтів».

5. Покращте утримання користувачів за допомогою ШІ

Наявність чудової воронки продажів, ефективних сторінок продажів і значного інтересу до вашого продукту чи послуги може бути марним, якщо ви не зможете виконати свої обіцянки. Пам’ятайте, що утримання клієнтів є невід’ємною частиною процесу продажу. Хізер Мюррей, головний ідеолог штучного інтелекту для нетехнічних фахівців, наголошує, що цей аспект шляху продажу часто залишається поза увагою, хоча він є критично важливим. «Утримуйте своїх клієнтів, дізнаючись, що вони насправді думають про ваші послуги, і оперативно вирішуйте будь-які проблеми», — радить вона. Мюррей пропонує використовувати таку стратегію: створіть детальне опитування, щоб зрозуміти, як сприймається ваша послуга в кожному її аспекті. Це допоможе підтримувати високу якість обслуговування та сприятиме довготривалим стосункам із клієнтами.

Підказка, яку вона пропонує:

«Як експерт із утримання клієнтів, ваша роль полягає в тому, щоб скласти опитування про задоволеність клієнтів для мого бізнесу, який пропонує [продукт/послуги] [ аудиторії] . Наші клієнти шукають допомоги з [проблемою] , і ми пропонуємо їх [рішення] . Ваше опитування має використовувати модель SERVQUAL від Parasuraman та його колег, яка зосереджується на п’яти важливих аспектах: зовнішній вигляд і відчуття того, що ми пропонуємо, наскільки ми надійні, наскільки швидкі та корисні наші послуги, наскільки надійні та ввічливі. наша команда, і наскільки добре ми розуміємо наших клієнтів і дбаємо про них.

Питання, які ви створюєте, мають мати пряме відношення до того, що ми продаємо та кому ми це продаємо, щоб отримати зворотній зв’язок, який ми дійсно можемо використати, щоб покращити наше обслуговування клієнтів і забезпечити повернення клієнтів. Опитування повинно змусити наших клієнтів задуматися та запитати про:

1. Зовнішній вигляд: як виглядає наше місце та інструменти, як виглядає наша команда та якість нашого спілкування.
2. Надійність: наша здатність надавати наші послуги надійно та правильно.
3. Швидка допомога: наше прагнення допомогти нашим клієнтам і надати швидке обслуговування.
4. Довіра та ввічливість: знання та манери нашої команди, а також їх здатність заставляти клієнтів почуватися в безпеці.
5. Розуміння та турбота: особиста увага, яку ми приділяємо нашим клієнтам.

Переконайтеся, що опитування достатньо коротке, щоб завершити його за 15 хвилин електронною поштою. Це допоможе нам отримати багато відповідей і цінних відгуків, щоб покращити якість обслуговування наших клієнтів».

Використовуйте підказки ChatGPT для збільшення продажів

Розберіть свій процес продажів і перебудуйте його, скориставшись нашими порадами. На кожному етапі продажів ретельно обмірковуйте, що саме ви пропонуєте, і глибше пізнайте свою аудиторію, дивлячись на речі з їхньої точки зору.

Робіть свої заголовки більш привабливими, щоб привернути увагу потенційних клієнтів. Створіть сильніший емоційний зв’язок із клієнтами, роблячи ваш продукт або послугу більш бажаними. І не забувайте про утримання клієнтів — забезпечте, щоб ті, хто вже купив у вас, залишалися з вами. Використовуйте ці прості, але дієві поради для значного покращення вашого бізнесу.

Щоб отримати докладніші статті про ШІ, відвідайте наш блог , який ми створюємо з любов’ю до технологій, людей та їхніх потреб.