Українські CEO у 2025: Як ШІ стає ключовим інструментом конкуренції

Штучний інтелект (ШІ) більше не є футуристичною концепцією. У 2025 році українські бізнес-лідери активно впроваджують його у свої процеси, і ті, хто цього не робить, ризикують програти, навіть тим, хто лише експериментує..

Це не ШІ є загрозою, а людина з навичками використання ШІ є загрозою для людини без таких навичок…

Настав час змінюватися або ризикувати “вимерти”.

Нещодавнє обговорення в CEO Club Ukraine за участі таких лідерів, як Олександр Косован, Ганна Мікулицька, Дмитро Шимків та Андрій Прокоф’єв, показало, як ШІ вже трансформує бізнеси на практиці. Це не про далеку перспективу, а про конкретні кроки, які можна зробити вже сьогодні, щоб підвищити ефективність свого бізнесу, хоча б на 1% щодня, що за рік може вивести вас “в космос”.

Практичні кейси використання ШІ, які вже працюють:

• Оптимізація повсякденних завдань: Базовий інструмент, як ChatGPT, доступний майже кожному бізнесу без значних зусиль. Його активно використовують для прискорення рутинних процесів. Наприклад, відповідь на електронний лист, яка раніше займала годину, тепер може бути написана за 5 хвилин за допомогою буліт-поінтів. ШІ також ефективно робить узагальнення зустрічей (summeries), заощаджуючи час нагадування деталей для майбутніх обговорень.

• Внутрішнє знання та пошук: Використання API OpenAI дозволяє компаніям створювати внутрішні портали, де співробітники можуть швидко шукати інформацію у всіх внутрішніх документах, політиках тощо. Це економить час, оскільки люди йдуть прямо в інструмент замість пошуку колег, які можуть надати відповідь (наприклад, як взяти відпустку).

• Аналіз та прогнозування на основі даних: Наступний етап – збір і структурування даних для тренування кастомних моделей. Це може дати змогу прогнозувати продажі, аналізувати метрики, обробляти відгуки клієнтів та скарги для формування плану оновлень продукту.

• Юридичні та Фінансові Процеси: ШІ стає незамінним у роботі з документами. Можна завантажити договір (видаляючи приватну інформацію) та запитати ШІ, які “погані речі” він містить для вас…. Це дозволяє зекономити на юридичних послугах, отримати драфт відповіді та навіть працювати з різними правовими системами (США, Канада, Британія, Європа). У фінансах ШІ допомагає швидко оцінити компанію, завантаживши фінансовий звіт та баланс.

• Контекстуалізація та Профілювання: ШІ може приймати різні “профілі” (наприклад, податківця, політика, Ейнштейна чи професійного юриста з певної країни) для надання більш точних і детальних відповідей…. Це допомагає звузити контекст і отримати глибші інсайти8.

• Навчання та Підготовка: ШІ може виступати як персональний бізнес-коуч. Його можна використовувати для підготовки до іспитів, задаючи питання та отримуючи пояснення помилок.

• Аналіз ринку та конкурентів: ШІ допомагає аналізувати та порівнювати послуги компаній, виявляючи приховані деталі.

• Розробка Програмного Забезпечення: ШІ вже пише до 40% коду, стаючи “великим помічником для програмістів”…. Він допомагає створювати MVP, структурувати код, моделювати рішення, парсити логи та шукати помилки. Навіть якщо ви не працювали з певною системою чи пристроєм, ШІ може надати покрокові інструкції на основі оцифрованих мануалів….

• Рекрутинг: ШІ драматично підвищує ефективність процесу. Моделі аналізують українську мову (включаючи акценти та суржик) для пре-кваліфікації кандидатів телефоном. Функція Deep Search у ChatGPT може замінити роботу сорсера: завантаживши вакансію, ШІ за 40 хвилин може надати лонгліст із 100 кандидатів з персоналізованими повідомленнями, пояснюючи, чому саме ця людина підходить11. Це значно дешевше, ніж наймати сорсера.

Виклики культурної адаптації та опір:

Впровадження ШІ — це не лише технологія, а й зміна культури. Там, де ШІ може дати найбільшу цінність, часто виникає найбільший опір. Менеджери відділів, чиї функції можуть бути автоматизовані, можуть стати “головним противником”, вказуючи на помилки ШІ.

Компанії, як SAP, які дотримуються філософії “AI First”, вже мають вбудовані ШІ-компоненти у свої рішення, що вимагає від усіх співробітників розуміння та навичок використання ШІ…. Проте, рівень адопшену не однаковий. Фінансові та юридичні відділи можуть підсвідомо відчувати загрозу для своїх робочих місць.

Подолання опору вимагає:

• Топ-даун комунікації: Керівництво має каскадувати повідомлення про важливість ШІ.
• Просвітницька робота: Постійно пояснювати, що ШІ – це інструмент для підвищення ефективності….
• Інтеграція в KPI: Наприклад, у SAP використання ШІ вбудовано в KPI, особливо для розробників, які мають проходити обов’язкові тренінги та тестування3….
• Обмін досвідом: Ділитися успішними та невдалими кейсами використання ШІ всередині компанії13.
• Створення умов для експериментів: Не блокувати, а фінансувати ініціативи зі впровадження ШІ2.
• Навчання та хакатони: Влаштовувати внутрішні заходи та запрошувати експертів для демонстрації практичних можливостей ШІ….

Особливий виклик виникає у розробці: ШІ може ефективно замінювати функції джунів та мідлів, а також тестувальників. Це створює прогалину знань між молодими спеціалістами та сіньйорами. Проте це не має стримувати розвиток ШІ.

Наймання в епоху ШІ:

Процес найму змінюється. Тестові завдання стають менш визначальними, оскільки їх легко виконати за допомогою ШІ…. Важливішим стає обговорення рішення, де одразу видно, чи людина розуміє контекст, чи “плаває”.

Виникають ситуації, коли кандидати можуть використовувати ШІ під час співбесід. Лідери звертають увагу на цінності, ставлення та поведінку у сценарних питаннях, де немає однієї правильної відповіді….

Просте запитання: “Чи є у вас акаунт у ChatGPT і який (платний/безкоштовний)?” може багато що сказати… Це індикатор того, що людина експериментує, вчиться та готова до сучасних викликів. Ті, хто активно використовує ШІ, швидше реагують на зміни16. Це особливо важливо для юристів, фінансистів, аналітиків – тих, хто працює з текстовою інформацією16.

ШІ як драйвер дискрипції в індустріях:

ШІ вже викликає кардинальні зміни. Приклад: компанія за $2 млрд, що замінює рекрутерів ШІ-аватарами для первинних співбесід, усуваючи суб’єктивність….

ШІ також використовується для симуляцій: аналіз профілів членів ради директорів та підготовка до зустрічей на основі симуляцій їхньої поведінки. Це дозволяє краще підготуватися, передбачити питання та уникнути непорозумінь, підвищуючи якість взаємодії….

Навіть модель дистрибуції додатків може змінитися. Замість окремих додатків, ШІ може генерувати миттєві, персоналізовані рішення для користувача на ходу, аналізуючи його контекст та потреби через універсальний інтерфейс. Це може стати значним зрушенням у поведінці користувачів.

Роль лідера в світі ШІ:

Якщо ШІ може бути більш емпатичним, завжди “в ресурсі”, давати зворотний зв’язок і дякувати, то якою залишається роль лідера? ШІ чудово працює з аналітикою та предиктивними моделями (наприклад, прогнозуючи, які контрагенти можуть мати проблеми з оплатою або коли чекати податкової перевірки).

Роль лідера майбутнього полягає в тому, щоб задавати правильні “промпти”, спрямовуючи ШІ для аналізу ризиків, стратегій, індустрій та генерації нових ідей…. Лідер залишається “біля керма”, використовуючи ШІ як гнучкий інструмент для прийняття рішень.

“Якщо хочеш отримувати розумні відповіді, потрібно задавати розумні питання.”

Владислав Зінов’єв

Проте, є аспекти, де ШІ не замінить людину: критичне мислення, постановка нестандартних запитань, інтуїція, емоційний інтелект, здатність надихати та об’єднувати людей…. Люди – соціальні істоти, їм потрібна взаємодія.

Найголовніше, що відрізняє людину від ШІ – це питання “Навіщо?”. ШІ може зробити все, що попросиш, але не має власних сенсів. Задача лідера – створювати ці сенси для організації, надихати людей та використовувати інструменти для досягнення цих цілей.

Можливості для українських підприємців:

Незважаючи на відсутність багатомільярдних інвестицій, українські підприємці мають унікальні можливості. Швидкість розвитку ШІ дозволяє створювати локальні версії моделей та сховищ даних навіть на незначних потужностях.

Український контекст є цінним для створення унікальних ШІ-рішень: системи оподаткування, перетворення бухобліку (УСБО до IFRS/US GAAP), юридичні кейси, аналіз даних військових систем (дронів). Накопичуючи ці знання та будуючи на їх основі рішення, можна створювати цінний продукт, навіть на світовому рівні.

Українське ІТ має сильний потенціал еволюціонувати від класичного аутсорсингу до продуктових компаній… ШІ демократизує можливості: потужні інструменти доступні, часто за символічну плату (наприклад, $20 на місяць за ChatGPT Plus), що дозволяє будь-кому почати створювати нові рішення та продукти без потреби у складній інфраструктурі. Креативність та готовність створювати нове є єдиним лімітом.

Навіть невеликі стартапи можуть донавчати існуючі моделі на своїх даних. Українські компанії вже роблять свій внесок у світовий прогрес ШІ, створюючи унікальні рішення, наприклад, для оцінки точності коду на специфічних мовах програмування або для підвищення доступності програмного забезпечення.

Висновок:

Штучний інтелект – це невідворотна реальність 2025 року, яка вже кардинально змінює бізнес-процеси, ролі та відкриває безпрецедентні можливості1. Успіх залежить не від самої технології, а від здатності людей та компаній адаптуватися, вчитися та використовувати ШІ як інструмент для підвищення ефективності та створення нових цінностей1…. Для українських підприємців це шанс не лише наздогнати, а й стати лідерами, використовуючи унікальний локальний контекст та демократизовані технології…

Чи готові ви змінюватися або ризикувати “вимерти”?.

Отримуйте доступ до нашої навчальної платформи та станьте експертом під наглядом власного АІ куратора!

——————————————————————————–

Сподіваюсь, вам було так само цікаво читати, як і учасникам було обговорювати! Не забудьте підписатися та надіслати друзям! 😉.